POLITICA SUI METODI DI PAGAMENTO

  1. Ambito di applicazione

La presente Politica descrive le modalità di autorizzazione, elaborazione e rimborso dei pagamenti relativi agli ordini effettuati sul sito di yortravoxa e destinati all’Italia.

Restano applicabili le condizioni dell’emittente della carta, del circuito utilizzato e del prestatore incaricato della transazione, senza limitare i diritti inderogabili del consumatore.

  1. Metodi accettati

Al checkout sono attualmente disponibili:

  • Visa;

  • Mastercard;

  • American Express.

JCB, Discover, Diners Club, Apple Pay, Google Pay, contanti, assegni, bonifico bancario, criptovalute e pagamento alla consegna non risultano attualmente abilitati.

Sono utilizzabili soltanto le opzioni effettivamente mostrate nella pagina di pagamento. Una futura variazione dei metodi disponibili non incide sulle transazioni già completate.

  1. Disponibilità della carta

L’appartenenza a un circuito accettato non determina automaticamente l’autorizzazione della singola operazione.

L’esito può dipendere da:

  • Paese di emissione;

  • disponibilità del saldo o del plafond;

  • abilitazione agli acquisti online o internazionali;

  • limiti impostati sulla carta;

  • autenticazione richiesta;

  • controlli antifrode;

  • regole dell’emittente;

  • funzionamento temporaneo dei sistemi finanziari.

In caso di rifiuto, il consumatore può controllare i dati inseriti, contattare l’emittente o utilizzare un’altra carta disponibile.

  1. Valuta

Prezzi, addebiti e rimborsi vengono elaborati in euro (EUR).

Prima dell’invio dell’ordine, il checkout mostra:

  • valore dei prodotti;

  • eventuali sconti;

  • spese di spedizione;

  • imposte e oneri inclusi;

  • totale finale.

Nessun costo riferibile all’ordine viene aggiunto dopo la conferma, salvo una modifica espressamente richiesta e accettata dal consumatore.

  1. Imposte e DDP

Il totale mostrato comprende l’IVA, le altre imposte applicabili, gli eventuali dazi doganali, gli oneri d’importazione e le spese obbligatorie di sdoganamento.

Anche le tariffe di spedizione visualizzate comprendono gli oneri fiscali applicabili.

Gli ordini destinati all’Italia sono trattati in modalità DDP. Il destinatario non deve pagare al corriere o all’autorità doganale importi ulteriori per ricevere il pacco.

Eventuali commissioni indipendenti applicate dalla banca, come conversione valutaria o utilizzo internazionale, dipendono dal contratto tra il titolare della carta e l’operatore finanziario e non vengono riscosse da yortravoxa.

  1. Elaborazione tramite Authorize.net

I pagamenti elettronici vengono elaborati tramite Authorize.net e gli operatori finanziari coinvolti nel circuito selezionato.

Il sito non conserva integralmente:

  • numero della carta;

  • codice di sicurezza;

  • PIN;

  • password bancarie;

  • codici personali di autenticazione.

La trasmissione dei dati avviene mediante connessioni protette. L’emittente può richiedere una conferma tramite applicazione, un codice temporaneo o un altro metodo di autenticazione.

  1. Autorizzazione e controlli

Al momento dell’ordine viene richiesta l’autorizzazione dell’importo.

Quando emergono dati incoerenti, indicatori di utilizzo non autorizzato o richieste provenienti dal prestatore di pagamento, l’elaborazione può essere temporaneamente sospesa per le verifiche strettamente necessarie.

Se occorrono chiarimenti, il consumatore può essere contattato tramite i recapiti associati all’ordine. Non vengono richiesti per e-mail PIN, password, codice completo di sicurezza o codici monouso.

  1. Conferma del pagamento

Dopo l’autorizzazione, l’ordine entra nella fase di preparazione e può essere inviata una comunicazione riepilogativa all’indirizzo indicato al checkout.

L’autorizzazione della carta non limita:

  • cancellazione prima della spedizione;

  • diritto di recesso;

  • restituzione;

  • garanzia legale;

  • rimedi per mancata consegna o non conformità.

Una preautorizzazione può apparire temporaneamente tra i movimenti prima dell’acquisizione definitiva.

  1. Pagamenti non riusciti

La transazione può non concludersi per:

  • dati inesatti o incompleti;

  • carta scaduta o sospesa;

  • fondi insufficienti;

  • autenticazione non completata;

  • superamento dei limiti;

  • verifica di sicurezza non superata;

  • interruzione della rete;

  • anomalia temporanea del circuito.

In assenza di un’autorizzazione valida, l’ordine non prosegue nella normale preparazione.

Un messaggio di errore non prova necessariamente un addebito definitivo. Gli importi soltanto prenotati vengono rilasciati secondo le tempistiche dell’emittente.

  1. Addebiti duplicati o anomali

In caso di importo duplicato, totale non corrispondente o operazione rimasta in sospeso, è possibile scrivere a commande@yortravoxa.com indicando:

  • numero dell’ordine;

  • data;

  • importo;

  • ultime quattro cifre della carta;

  • documento bancario con i dati sensibili oscurati.

Non devono essere trasmessi PIN, password, codici di autenticazione o il codice di sicurezza della carta.

  1. Rimborsi

Quando un rimborso è dovuto, l’importo viene elaborato in euro e inviato sullo stesso mezzo utilizzato per l’acquisto, salvo consenso espresso a una modalità differente.

Dopo il completamento della verifica necessaria, l’elaborazione tecnica interna richiede normalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.

Per il recesso si applica il termine massimo di 14 giorni dalla relativa comunicazione, con facoltà di sospensione fino al ricevimento del prodotto o di una prova attendibile della spedizione, a seconda dell’evento anteriore.

Non vengono applicate commissioni di rimborso. La data di effettivo accredito può variare in funzione della banca, dell’emittente o del circuito.

  1. Cancellazione e preautorizzazioni

Se un ordine viene cancellato prima dell’acquisizione definitiva, la preautorizzazione può essere annullata o lasciata scadere.

Quando l’importo è già stato acquisito, viene disposto un rimborso sul metodo originario.

La cancellazione di un ordine non ancora affidato al vettore non comporta penalità, spese amministrative o costi di riassortimento.

  1. Protezione dei dati

Le informazioni relative al pagamento vengono trattate per:

  • autorizzare la transazione;

  • collegarla all’ordine;

  • prevenire frodi;

  • gestire cancellazioni e rimborsi;

  • risolvere contestazioni;

  • adempiere agli obblighi fiscali e contabili;

  • tutelare diritti.

Nella misura necessaria, i dati possono essere comunicati ad Authorize.net, circuiti delle carte, emittenti, operatori bancari, prestatori tecnici, consulenti e autorità competenti.

Il trattamento avviene secondo il Regolamento (UE) 2016/679 e l’Informativa sulla Privacy del sito.

  1. Contatti

Negozio: yortravoxa

E-mail: commande@yortravoxa.com

Telefono: +1 (561) 174-8296

Indirizzo:
7451 Oakboro Dr
Lake Worth, FL 33467
Stati Uniti

Orario di assistenza:
dal lunedì al venerdì, dalle 09:15 alle 17:15, fuso orario di Roma, esclusi i giorni festivi.

  1. Disposizioni finali

Le modifiche successive ai metodi o alle procedure di pagamento non alterano retroattivamente gli ordini già confermati.

In caso di incompatibilità tra la presente Politica e una norma inderogabile, prevale la tutela stabilita dalla normativa applicabile.